Decisão antes do produto.
Sempre.
A Aervo não é uma corretora de consórcio. É uma empresa de decisão financeira. Antes de recomendar qualquer produto, entendemos onde você está, o que quer construir e qual caminho faz mais sentido para o seu momento.
Consórcio
Para quem quer construir patrimônio com planejamento e sem juros.
ConhecerFinanciamento em breve
Para quem precisa de crédito agora e quer entender o custo real.
Em breveSeguros em breve
Para quem quer proteger o que já construiu sem pagar por cobertura desnecessária.
Em breveNão sabe qual momento é o seu? É exatamente para isso que existe o Diagnóstico Financeiro gratuito — antes de qualquer produto, entendemos juntos.
Tudo que você pode fazer com a Aervo
Escolha por onde quer começar — seja uma conversa rápida pelo WhatsApp, um diagnóstico estruturado ou um conteúdo educativo.
Diagnóstico Financeiro
O primeiro passo estruturado — gratuito e sem compromisso
Como a Aervo funciona
Entenda o método antes de qualquer conversa
Consórcio
Como funciona, custos reais e quando faz sentido
Cartas Contempladas
Crédito disponível agora, sem sorteio
Conteúdos
Artigos sobre decisão financeira sem viés de venda
Fale Conosco
Todos os canais de contato disponíveis
O que acontece quando você manda mensagem
A Aervo responde toda mensagem recebida pelo WhatsApp com atenção real. Não existe script de venda, não existe pressão para fechar. Existe uma conversa honesta sobre o que você precisa.
Atendimento humano
Sua mensagem é direcionada para a pessoa certa dentro da Aervo, com atenção real e resposta personalizada.
Conversa no seu ritmo
Você pode responder no seu tempo. A primeira etapa direciona você para o especialista da Aervo.
Clareza antes de qualquer produto
Nunca começamos pela oferta. Começamos entendendo o que você quer e o que faz sentido para o seu momento.
Próximo passo sempre claro
Ao final da troca, você sabe exatamente qual é o próximo passo — contratar, aguardar ou explorar mais.
O que você não vai receber da Aervo pelo WhatsApp
- Cobranças ou pedidos de transferência financeiros
- Boletos ou pagamentos para "liberação de crédito"
- Solicitação de senha, token ou código de verificação
- Pedido de foto de cartão ou dados bancários sensíveis
- Pressão para fechar contrato
- Recomendação sem entender seu contexto
- Mensagens insistentes se você não responder
Horário de atendimento
Respondemos as mensagens dentro do horário comercial. Mensagens recebidas fora do horário são respondidas no próximo dia útil — sempre dentro do prazo.
Mensagens fora do horário? Pode enviar à vontade — a Aervo lê todas e responde no próximo dia útil. Nenhuma mensagem fica sem retorno.
Dúvidas antes de mandar mensagem
Respostas diretas sobre como funciona o atendimento, segurança e o que esperar da conversa.
A conversa pelo WhatsApp é gratuita?
Sim. O atendimento pelo WhatsApp é gratuito e sem compromisso. A Aervo não cobra pela conversa inicial nem pelo diagnóstico financeiro. Se algum produto for indicado, todos os custos são apresentados com transparência total antes de qualquer decisão.
Quanto tempo leva para receber resposta?
Durante o horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h), a resposta costuma vir em minutos. Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil. Nenhuma mensagem fica sem retorno.
Vou receber spam ou mensagens insistentes?
Não. A Aervo responde quando você escreve — não envia mensagens não solicitadas, não insiste se você não responder e não faz follow-up agressivo. Você define o ritmo da conversa.
Como identificar o WhatsApp oficial e evitar golpes?
A Aervo NUNCA solicita transferências financeiras, senhas, tokens, fotos de cartão ou dados bancários pelo WhatsApp. Se receber uma mensagem com esse conteúdo dizendo ser a Aervo, não é — bloqueie e reporte imediatamente.
Preciso já saber o que quero antes de entrar em contato?
Não. Você pode chegar com uma dúvida, com uma situação financeira para entender ou simplesmente querendo saber como a Aervo trabalha. A conversa começa pela sua situação, não pelo produto.
O que acontece depois da primeira conversa?
Dependendo da sua situação, o próximo passo pode ser um diagnóstico financeiro estruturado, mais informações sobre uma linha específica ou simplesmente nada — se não for o momento certo. A Aervo não pressiona e não recomenda sem entender o contexto.
Prefere outro formato de contato?
O WhatsApp é o canal mais rápido, mas não é o único. Escolha o que funciona melhor para você.
Pronto para conversar?
Uma mensagem. Sem compromisso. Sem script.
Manda um "oi" — a Aervo responde com atenção real e começa pela sua situação, não pelo produto.